外構業者の選び方について知りたい！ ポイントや知識を身につけよう！

1．優良業者の選び方のポイント

悪徳業者と優良業者を見極めるため、選び方のポイントを把握しておきましょう。
主に知っておきたい、3つの選び方について説明します。
外構リフォームを考えている人は、ぜひチェックしてくださいね。

1-1．「実績」があるかどうかチェックする

優良業者の選び方でぜひチェックしてほしいのが、「実績」です。
実績がある業者ほど、信用できるでしょう。
なぜなら、さまざまな外構リフォームを手がけている証拠になるからです。
規模が大きい業者よりも、実績のある業者を選んでください。
外構リフォームのデザインは、家によってさまざまです。
自分にとって理想的な外構にするため、経験豊富な業者に依頼した方が安心できます。
また、経験豊富な業者は、アドバイスもしてくれるでしょう。
お客様の意見だけでなく、実績経験から適切なアドバイスがもらえるのです。
よりステキな外構リフォームができるでしょう。

1-2．質問にも丁寧に答えてくれる業者

優良業者は、電話対応や質問の答え方など、丁寧さが現れています。
悪徳業者は、すぐに契約を迫ってくるので注意してください。
早く契約したい気持ちから、質問を適当に受け流すのです。丁寧に答えてくれない、答えをはぐらかす業者には依頼しないようにしましょう。
電話対応がしっかりしている、どのような質問にも丁寧に答えてくれる業者が安心です。
お客様のことを1番に考えているので、契約を迫るようなことはしません。
お客様が考える時間をしっかりつくってくれるのです。
1番に自分のことを考えてくれる業者なら、安心して依頼できるでしょう。
また、業者のオフィスにいき、オフィスの状態や雰囲気も確認すると良いですよ。
常にキレイで雰囲気の良いオフィスを維持している業者は、信用できるでしょう。

1-3．アフターサービスや保証がついている業者

外構リフォーム業者を選ぶポイントは、「アフターサービス」「保証」にも注目してください。
アフターサービスや保証がしっかりしていると、リフォーム後も安心できます。
リフォームしてから何かトラブルが起きても、すぐにかけつけて補修してくれるのです。すべて無料なので、お金の心配はいりませんよ。
アフターサービスや保証がついていない業者は、補修を断る傾向があります。
悪徳業者のほとんどは、アフターサービス・保証をつけていないので注意してくださいね。
無料点検、無料修繕の保証・アフターサービスがついているかどうか、必ず確認しましょう。

2．実際に起きた悪徳業者とのトラブル

2-1．後で追加料金を請求してきた

消費者センターや生活国民センターには、悪徳業者とのトラブル相談が年々増えてきています。トラブルの中でも多いのが、「追加料金の不当請求」です。
契約書には記載していなかった追加料金を、施工後に請求する業者がいます。
「思った以上にリフォームの時間がかかった」「必要以上の材料が必要になった」と、無理な言い訳をつけて請求してくるのです。
追加料金の請求を断れば、「訴える」「契約違反になる」と脅してきます。
脅しで恐れた依頼者からお金を奪い取るのです。
追加料金を請求するケースは多いので、気をつけておかなければなりません。
契約する前に、見積書の不備がないかどうか確認しましょう。

2-2．外構がすぐに崩れてしまった

実際に起きた悪徳業者とのトラブルには、「外構がリフォーム後にすぐ崩れてしまった」というケースもあります。
せっかく外構をリフォームしたのに、すぐ崩れてしまうとショックですよね。リフォームし直さなければなりません。
リフォームしてもらった業者に連絡すると、「アフターサービスは受け付けていない」の1点張りで困った人もたくさんいます。
また、業者に連絡がつながらなかった人も多いのです。
ほかの業者にリフォームを再び依頼した結果になりました。お金は2倍かかってしまいます。
「業者に依頼しなければ良かった…」と後悔しないためにも、慎重に選ばなければなりませんね。
満足いく外構リフォームをするため、優良業者と悪徳業者を見極める知識を持ちましょう。

3．業者に依頼する際の注意点

3-1．複数の業者から出た「見積書」を比較する

外構業者に依頼する際の注意点がいくつかあります。
必ずチェックしてほしいのが、「見積書」です。
自分の理想的な外構にするためにはいくらかかるのか、「見積書」に詳しい内訳が記載しています。
安心して依頼できるよう、複数の業者から出た「見積書」を比較してください。
1社だけにすると、見分けることができなくなってしまいます。
悪徳業者と優良業者を見分けるためにも、比較することが大切なポイントです。
せめて、3～4社を比較してください。
比較して不備な点を見つけた場合は、「なぜこのような見積書になったのか」理由を尋ねてみましょう。
丁寧に答えてくれる業者であれば、安心できます。
しかし、軽く受け流す、答えてくれない業者は危険です。
受け答えによって差が出てきます。しっかりチェックしてくださいね。

3-2．インターネットの口コミ・評判をチェックする

インターネットには、実際に利用した人の感想が載っています。
業者に依頼する前、口コミや評判をチェックしましょう。
「○○業者　口コミ」と検索してみてください。
口コミや評判で悪い内容があるところは、危険です。依頼しないように気をつけましょう。
逆に、「対応が良かった」「満足いく外構リフォームになった」と記載しているところは、安心できます。
自分にとって信頼できる業者かどうかが、大きなポイントになるのです。
中には、実際に担当者と話をして、自分の性格と合っているかどうかを重視して選んだ人もいます。
自分の性格と合っている担当者なら、気兼ねなく打ち合わせができるでしょう。
自分の気持ちをくんでくれるので、より満足できる外構に仕上がります。
このように、業者に依頼する際は、さまざまな点を確認してくださいね。

4．まとめ

優良業者の選び方のポイントや実際に起きた悪徳業者とのトラブル、業者に依頼する際の注意点について説明しましたが、いかがでしたでしょうか。
優良業者と悪徳業者を見極め、信頼できる業者に依頼することが大切です。
外構リフォームは、業者選びが大きなポイントだと言えるでしょう。
悪徳業者にだまされるケースが増えてきているので、注意してくださいね。

• 「実績」があるかどうかチェックする
• 質問にも丁寧に答えてくれる業者
• アフターサービスや保証がついている業者
• 後で追加料金を請求してきたケース
• 外構がすぐに壊れてしまったケース
• 複数の業者から出た「見積書」を比較する
• インターネットの口コミや評判をチェックする

以上は、ぜひ押さえておきたいポイントです。
利用するがわが「知識」を身につけておけば、悪徳業者に引っかかることはありません。
外構リフォームを考えている人は、業者を選ぶ前に基礎知識を身につけてくださいね。